Les dépenses en ligne du Black Friday atteignent 10,8 milliards de dollars, stimulées par les remises et les achats sur mobile

Les acheteurs américains ont dépensé un montant record de 10,8 milliards de dollars en ligne ce Black Friday, soit une augmentation de 10,2 % par rapport à l’année précédente, selon Adobe Analytics.

En tant que coup d’envoi officiel de la saison des achats de fin d’année, le Black Friday a mis en évidence la domination croissante du commerce électronique, les consommateurs se précipitant vers les appareils mobiles et les ordinateurs de bureau pour profiter de bonnes affaires sur tout, de l’électronique aux produits de beauté.

Cette hausse met en évidence le changement de comportement des consommateurs, les détaillants traditionnels étant confrontés à une forte concurrence de la part des géants du commerce électronique comme Amazon et Walmart.

Adobe Analytics, qui surveille plus d’un billion de visites sur les sites de vente au détail américains, a signalé une augmentation notable des dépenses en ligne par rapport aux années précédentes.

En 2023, les ventes en ligne du Black Friday ont atteint 9,8 milliards de dollars, contre 9,1 milliards de dollars en 2022.

Cette tendance à la hausse reflète la dépendance croissante des consommateurs aux plateformes numériques, en particulier lors d’événements à fortes remises comme le Black Friday.

Les leaders du commerce électronique profitent du boom

Amazon et Walmart, deux des plus grands acteurs du commerce électronique aux États-Unis, sont bien placés pour capitaliser sur la frénésie des achats numériques.

Walmart, qui exploite 4 700 magasins à travers le pays, a considérablement élargi ses options de livraison du magasin à domicile pour répondre aux besoins des acheteurs en ligne.

Ces investissements visent à capter une plus grande part de la lucrative période des fêtes.

Parallèlement, les données d’Adobe ont révélé que les acheteurs privilégiaient les appareils mobiles pour leurs achats, une tendance qui correspond à la commodité de faire des achats à domicile ou en déplacement.

Corey Coscioni, un acheteur de 58 ans, a indiqué qu’il recherchait des cadeaux pour sa famille en ligne et en magasin, soulignant l’approche d’achat hybride que de nombreux consommateurs adoptent désormais.

Ce qui est à la mode et ce qui ne l’est pas

Les produits en ligne les plus vendus cette année reflètent les intérêts diversifiés des consommateurs.

Les produits de maquillage, de soins de la peau et des cheveux ont mené la charge, aux côtés des enceintes Bluetooth et des machines à expresso.

Les ventes de jouets ont connu une augmentation stupéfiante de 622 % par rapport aux ventes quotidiennes moyennes en octobre, tandis que les ventes de bijoux ont augmenté de 561 % et celles d’appareils électroménagers ont grimpé de 476 %.

Ces statistiques soulignent la variété des produits recherchés par les consommateurs lors du Black Friday, grâce à des remises importantes et à des campagnes marketing agressives.

Salesforce rapporte des chiffres différents

Salesforce, une société de logiciels basée sur le cloud, a proposé une analyse distincte, estimant les ventes en ligne du Black Friday aux États-Unis à 17,5 milliards de dollars, soit une augmentation de 7 % par rapport à l’année précédente.

Les données de Salesforce, basées sur les modèles de trafic de milliers de détaillants en ligne, ont également mis en évidence de fortes ventes d’appareils électroménagers et de meubles, reflétant une plus grande concentration des consommateurs sur les articles pratiques et coûteux.

La croissance significative des dépenses en ligne lors du Black Friday ouvre la voie à une saison d’achats de fin d’année dynamique, les détaillants se livrant une concurrence acharnée pour attirer les dollars des consommateurs.

À l’approche du Cyber Monday, les plateformes de commerce électronique devraient connaître une nouvelle augmentation des ventes, renforçant ainsi le rôle des achats en ligne dans le commerce de détail moderne.

Alors que le Black Friday s’impose comme une puissance numérique, les détaillants continueront probablement de se concentrer sur l’amélioration de l’expérience utilisateur, l’offre de remises attractives et l’affinement de la logistique de livraison pour répondre aux attentes croissantes des consommateurs.