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我们收集的个人数据
用户帐户。如果您决定创建帐户,则需要向我们提供一些个人数据,以便我们为您提供对用户有益的附加服务的访问权限。您还可以选择向我们提供有关您的其他信息,如下所述。
在注册期间,您将被要求提供给我们以下任一项:
- 您的电子邮箱和用户名
- 您在以下社交互联网服务之一的帐户信息:Facebook、X(前Twitter)、Google、Yahoo!、LinkedIn、Apple;以及
- 如果您想购买订阅,我们将需要您的名字,姓和邮政地址。
在某些情况下,您可能需要提供并验证您的电话号码。 您还可以在个人资料设置中添加有关您自己的其他信息,但这不是必需的:
以下信息将公开显示:
- 用户名、您选择作为用户头像提供的图像、签名、“关于我”、X(前Twitter)句柄、YouTube频道链接、YouTube用户名、Facebook个人资料、Instagram个人资料和网站、加入日期、订阅级别。
以下信息将不会公开显示:
- 您的姓名、电话号码和电子邮件。
如果您注册成为Essential/Plus/Premium/Expert/Ultimate帐户的用户(以下简称“付费用户”),我们的第三方支付处理商,还将处理我们为记录和处理您的帐户注册而需要的,有关您的支付卡和银行帐户信息或支付帐户信息。更多详细信息,请参阅下文“我们何时共享您的个人信息”板块,下标题为“支付信息”的内容。联系数据。我们还会处理您在通过电话、电子邮件与我们联系,或以其他方式访问和跟本网站或我们运营的任何其他服务互动时,选择提供的任何个人数据。
提供您的电话号码,即表示您同意接收我们发送的短信。消息和数据速率可能适用。消息频率各不相同。除非本政策明确规定,我们不会与任何其他方共享您的联系电话号码。
- 合作伙伴数据。我们还会处理您在注册和连接合作伙伴计划时选择提供的个人数据(更多信息,请参阅合作伙伴计划规则)。
- 日志文件。与大多数网站一样,我们使用Web服务器日志文件。我们的日志文件中的记录包括互联网协议(IP)地址(更多详细信息,请参阅下面的“设备信息”部分)、浏览器类型、互联网服务提供商、引用页面、退出页面、平台类型和日期/时间戳。我们使用Web服务器日志文件来管理网站、为网站规划提供广泛的流量信息,并确保遵守我们的服务条款协议。请注意,IP地址与我们Web服务器日志文件中的个人数据无关。
设备信息。我们收集您用于与我们的服务交互的设备的以下信息:设备的IP地址(我们还可以据此推断您连接的国家/地区)、设备类型、操作系统、应用程序和浏览器版本。我们收集这些信息是为了防止垃圾邮件和滥用我们的服务。IP地址在某些司法管辖区可能被视为个人数据,并将根据本隐私政策处理。
- 分析。当您使用我们的网站、移动和电脑版应用程序,或我们提供给其他网站的插件时,我们可能会自动收集分析信息。此类信息可能包括您的一般设备信息、设备标识符(例如,如果您使用的是Android设备,则为Google广告ID;如果您使用的是iOS设备,则为广告标识符 (IDFA))、网络信息、网站和应用程序交互事件。我们仅收集假名数据,此类分析信息不包括您个人资料中的任何个人身份信息。我们使用此类信息来分析和改进我们的服务和应用程序的工作,并进一步开发、测试和改进我们的服务。为此,我们可能会使用内部分析以及第三方服务提供商。有关我们使用第三方服务提供商的更多详细信息,请参阅下面的分析提供商部分。
- 我们从第三方收到的数据。当您使用互联网服务凭证(Facebook、X(前Twitter)、Google、Yahoo!、LinkedIn、Apple)登录您的帐户时,此类服务会向我们发送您的用户名和与您使用的凭证关联的电子邮件地址。我们既不控制也不对第三方提供有关您的信息和/或处理您的个人数据的方式承担任何责任。
如何使用个人信息
个人资料。个人资料是针对每个个人用户的一组信息,详细说明了其查看偏好。用户设置(图表设置、工具栏、按钮等)仅用于定制用户使用网站、应用程序或用户帐户时的体验。我们不会与任何第三方共享私人个人资料设置。
请注意,当您在网站上创建帐户时,网站的其他用户或访问者可能会访问您的公开资料,并看到您公开提供的有关您自己的任何信息。
用户帐户和个人资料操作。我们用以下方式使用您的联系方式,例如用户名、电子邮件地址或电话号码:
- 验证您的用户帐户,确保其安全性以及我们服务的安全性,并防止垃圾信息,欺诈和滥用;
- 承认,确认和处理您的帐户;
- 向所有新用户发送欢迎激活电子邮件以验证其电子邮件地址;
- (供付费用户使用)为您提供订阅服务,并就您使用此类服务与您联系。这对于我们执行您的请求是必要的;和
- 如果付费用户的卡自动续订订阅账单出现任何问题,付费用户还将收到来自我们的支付处理器的通知电子邮件。用户无法选择退出这些消息,但可以删除其帐户。
- 用户帐户删除。您可以拒绝使用我们的网站和/或应用程序,并可以在个人资料设置中要求我们删除您的帐户。您的帐户将在30天后被删除。在此期间,您可以随时停止删除过程。
请注意,如果您请求删除您的帐户,我们将删除您随后向我们提供的个人数据。一些数据,例如发布的观点/脚本和发送给其他用户的消息,将被保存为已经集成到我们的系统中。必须存储这些数据以维护平台的完整性。
为了合法的业务流程和遵守法律义务,包括税法、审计和安全,我们必须长期保留某些数据。这些数据包括但不限于交易日志、财务记录、地址和就业详细信息。每种类型数据的保留期限将符合特定的法律要求,最长可达10年。
请注意,一旦您的帐户被删除,搜寻引擎以及第三方可以保留您的公开资讯的副本。还应注意,已发布的观点将保留在网站上,以及发送给其他用户的消息无法删除。
- 营销。我们可能会向您发送有关我们产品或服务的营销电子邮件,这些产品或服务与您订阅的产品或服务类似,包括我们认为您可能感兴趣的活动和其他促销信息。除非您向我们表示不希望以这种方式接收信息。我们将仅在征得您的同意后,通过电子邮件向您发送其他促销信息,该同意在您向我们提供个人数据时给出。用户可以随时单击其中一封电子邮件中的“取消订阅”,选择不接收营销信息(有关您的权利的更多信息,请参阅下面的“用户权利”部分)。
- 社交通知。我们可以通过电子邮件通知您关注您的新用户、点赞某个观点、您关注的用户的新观点等。您可以随时通过调整您的个人资料设置来拒绝接收此类通知。
- 与服务相关的公告。在极少数情况下,可能需要发送与服务相关的公告。例如,如果我们的服务长时间中断或发布重大功能升级,我们可能会向所有用户发送电子邮件。
- 客户服务。当您打开客服单时,我们会使用您的联系方式以及有关您的设备、服务器日志、问题描述以及任何其他支持材料(视频、屏幕截图等)的信息来帮助解决问题。
- API。如果您使用我们的API(应用程序编程接口)服务(例如高级图表、交易平台、REST API),那么我们可能会处理您的个人数据,以便能够提供和支持这些服务。
合法利益。我们将根据某些合法商业利益的需要,处理您的个人数据,其中包括:
- 要求我们回答您的任何询问,评论或申诉的地方;
- 管理我们的网站,以便更好地了解访问者如何与网站互动,并确保以最有效的方式为您和您的计算机/设备展示网站;
- 开发和改进我们的移动应用程序;
- 出于管理目的、提供订阅服务、以及与我们的营销活动的需要,我们在关联企业之间共享个人数据,除了上述情况我们需要您的同意;
- 向您发送与您所订阅的产品或服务类似的关于我们的产品或服务的信息(除非您在向我们提供电子邮件地址时拒绝或选择不接收这些电子邮件,或者您已向我们表明您不希望以这种方式接收通信)。我们的合法权益是确保我们的广告内容与您相关,因此我们可能会处理您的数据,以向您发送专门针对您有兴趣的有关我们产品或服务的信息;
- 我们可以匿名,汇总和取消识别我们收集的数据,并将这些匿名,汇总和去识别的数据用于我们自己的内部业务目的,包括与我们的业务合作伙伴,我们的关联企业,代理商和其他第三方共享 商业,统计和市场研究的目的,例如,允许这些缔约方分析人群之间的模式,并对人口统计,兴趣和行为进行研究;
- 用于内部业务/技术运营,包括故障排除,数据分析,测试,研究,统计和调查目的,以及作为我们维护网站,网络和信息系统安全的工作的一部分;和
- (a)遵守法律义务,(b)回应主管当局的要求; (c)执行我们的使用条款或网站规则; (d)保护我们的业务或我们任何附属业务的业务; (e)保护我们的权利,安全或财产,和/或我们的关联企业,您或他人的权利; (f)强制执行或维护合法权利或防止损害。 这意味着,如果我们确定此类披露是必要的,以便遵守法律,我们可以将您的信息存储和披露给执法机关,州或政府机构。 这包括对法院命令或传票的回应,以及其他司法或监管程序。
本隐私政策中所使用的“合法利益”是指TradingView和我们的关联企业在开展和管理我们的业务中的利益。当我们出于合法利益处理您的个人数据时,我们确保考虑并平衡对您和您在数据保护法下的权利的任何潜在影响。我们的合法利益不会自动超越您的利益。我们不会将个人数据用于我们的利益超过其对用户影响的活动,除非我们得到他们的明确同意或法律另有要求或允许。您有权基于与您的特定情况有关的理由,随时基于我们的合法利益反对处理您的个人数据(有关您的权利的更多信息,请参阅“ 用户权利”部分)。
我们什么时候分享个人信息
- 服务提供商。TradingView与许多企业一样,偶尔会与代表我们行事的选定第三方合作,以支持我们的运营,例如 (i) 卡处理或支付服务(请参阅下面标题为“支付信息”的要点),(ii) IT供应商和承包商(即数据托管提供商或交付合作伙伴),以提供IT支持,并使我们能够提供订阅服务,以及本网站或用户可用的其他商品/服务,(iii) 网络和移动分析提供商,(iv) 数字广告服务提供商,以及 (v) 营销和销售软件解决方案提供商。根据我们的指示,这些方可以在履行对我们的职责的过程中访问、处理或存储您的个人数据,并且仅用于执行我们聘请他们提供的服务。
付款信息。付费用户必须提供付款信息(姓名、邮政地址、付款卡信息或付款账户信息)。此信息仅用于结算目的,由我们的付款处理商处理。当您付款时,我们无法访问您的付款卡信息。如果我们在处理订单时遇到任何问题,我们将使用您提供的电子邮件地址与您联系。有关我们的付款处理商收集哪些类型的信息的更多信息,请查看其隐私政策:
- 第三方内容提供商。当您从ICE或其他证券交易所购买市场数据时,我们会向他们提供您的联系方式(姓名、电话号码、地址和电子邮件),然后您签署协议。 ICE或其他证券交易所也会处理这些数据,以便为您提供交易所访问权限。
- TradingView关联企业。为了提供您向我们请求的服务,我们的关联企业可能会访问和处理我们从您那里收集的信息,用于上述目的,包括向您提供产品和服务。我们的关联企业只会将您的数据用于我们最初收集上述数据的目的。
分析提供商。 我们可能会使用第三方服务提供商来监控和分析我们的服务和移动/电脑版应用程序的使用情况。我们使用这些信息来分析和改进我们的服务和移动应用程序的工作。
我们可能会在网站、移动app以及我们提供的插件上使用Google Analytics作为网络分析服务。有关Google Analytics隐私惯例的更多信息,您可以查看此处。我们可能为移动和电脑版应用程序使用分析服务:
- Firebase — Google提供的开发和分析平台。如需详细了解收集的信息类型,请访问Firebase网页。
- Flurry Analytics — 为我们提供了解移动应用程序用户行为的工具和资源。有关Flurry Analytics处理用户数据的更多信息,请参阅其隐私政策。
- Visual Studio应用程序中心—由Microsoft拥有。可以在 Microsoft声明下查看其适用的资料保护规定。
- AppsFlyer — 分析服务,用于衡量和分析我们营销和广告活动的有效性,以及应用程序中的某些事件和操作。如需详细了解AppsFlyer的工作原理及其收集哪些数据,请参阅AppsFlyer服务隐私政策。
- Sentry — 是一个错误跟踪和性能监控平台,可帮助我们诊断、修复和优化平台的性能。如需详细了解Sentry收集哪些数据,请参阅Sentry隐私政策。
- 业务转让。如果我们出售我们的业务或我们的公司资产被第三方收购,我们持有的有关我们的一般帐户用户、订阅帐户用户或客户的个人数据可能是被转让的资产之一。
- 行政和法律原因。如果我们需要披露您的个人数据(i)以遵守法律义务和/或司法或监管程序、法院命令或其他法律程序,(ii)执行我们的使用条款、网站规则或您需要遵守的其他适用合同条款,或(iii)保护我们或我们的承包商免受损失或损害。这可能包括但不限于与警方、法院或执法机构交换信息。
广告。我们在网站上展示广告,并可能使用再营销和跟踪功能。再营销功能使我们能够以更有针对性的方式展示广告,以便根据用户在其他网站上的活动向他们展示感兴趣的广告。跟踪功能使我们能够收集有关展示次数、广告点击次数和用户通过我们的网站完成的某些操作的信息。这些数据还有助于我们评估广告系列的效果。请注意,我们仅收集匿名数据。我们可能会将以下服务用于广告、再营销和跟踪目的:
- Google Ad Manager和Google Ads — 它们帮助我们在网站上投放广告并衡量其效果。关于Google如何使用数据的更多信息,请参阅其隐私和条款文档,以及Google的隐私政策。您可以通过访问网络广告倡议退出页面,或通过其广告设置页面关闭Google广告的个性化,来选择退出。
- Meta pixel — 使我们能够衡量、优化和建立广告活动的受众。您可以在此处了解有关Meta数据政策的更多信息。您可以在您的广告偏好设置中,管理您在Facebook上的广告个人设置。如果您没有Facebook帐户,您可以使用您的在线选择网站,或DAA的WebChoices 工具,来管理您的广告体验。
- X(前Twitter)转化跟踪 (X Pixel) — 帮助我们衡量广告支出的回报。有关X(前Twitter)数据处理的更多信息,请参阅其隐私政策。您可以在个人X(前Twitter)个人资料中调整设置并选择接收广告。如果您没有X(前Twitter)帐户,您可以使用Your Online Choices网站,或DAA的WebChoices Tool来管理您的广告体验。
请注意,我们不会与我方广告客户共享任何个人信息。他们只能访问常规统计信息,其中包括广告产生的展示次数和点击次数。
- Google reCAPTCHA。我们使用reCAPTCHA来检查数据是由人工还是自动程序输入的。我们使用此服务来保护我们的服务免受垃圾邮件、欺诈和滥用。reCAPTCHA使用各种特征分析访问者的行为,并评估各种信息以进行分析(例如IP地址、访问时长或用户的鼠标点击)。网站访问者访问网站后,此分析会自动开始,并在后台运行。访问者不会被告知正在进行分析。分析期间记录的数据将转发给Google。有关Google reCAPTCHA和Google隐私政策 的更多信息,请访问以下链接:Google隐私政策和什么是 reCAPTCHA?。
- YouTube API服务。我们使用YouTube API将您选择的视频创意分享到您的YouTube帐户。使用此服务时,您需要使用您的Google帐户登录并授予我们访问您YouTube帐户的权限。我们只会使用此访问权限上传您选择与我们分享的视频。我们不会存储、修改、删除或查看您YouTube帐户中的任何其他数据。我们也不会与任何第三方共享您的Google帐户信息。您可以随时访问Google安全设置页面撤销我们对您YouTube帐户的访问权限。使用此服务即表示您同意遵守YouTube服务条款。
我们网站上的公开信息
- 公开个人资料。当您在我们的服务上创建个人资料时,其他用户或访问者可以访问您的公开个人资料并查看您提供的有关您自己的任何信息。浏览交易观点时,他们只能查看您的市场信息(即已发布的想法和脚本、市场分配、最常提及的商品等)、社交信息(即关注者和关注列表以及您关注和评论的观点)、联系信息(即您的“关于”部分、头像、指向您的社交媒体帐户、网站的链接等)、您的社区状态(即版主或专业徽章、统计信息,如声誉点、浏览量、喜欢、关注者、注册日期以及您上次访问的日期)。但是,您的电子邮件地址将不可见(除非您选择将其显示)。
公开内容。我们的服务允许那些拥有注册用户帐户的人,通过我们的发布功能,与互联网的其他人分享他们的带有指标和评论的图表、他们的观点、脚本和其他内容。
通过使用公开发布功能,您授予我们不可撤销、永久且免版税的许可,以发布和披露内容以及作者的用户名,从而使您可进行识别。
您还可以将内容发布为“私密”。这意味着它不会显示在您的个人资料或观点、脚本等列表中,也不会被搜索引擎编入索引。但是,直接链接到您的内容的用户可以查看它。请注意,您将控制谁/哪些用户可以访问链接。
当您对我们网站上的任何内容发表评论时,我们还会发布有关您评论的某些信息:包括日期、时间和应用程序(例如,如果您从我们的一个应用程序中对它进行了评论,则为“TradingView iOS版”)。
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个人数据的安全性
儿童和敏感的个人数据
第三方网站
- 链接到其他网站。我们可自行决定从我们的网站添加链接(网站链接)到其他网站。这些网站可能由第三方运营,并具有独立且独立的隐私政策。因此,我们对这些链接网站的任何内容、活动或隐私政策不承担任何责任。我们建议您阅读您访问的每个网站的隐私政策。
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欧洲经济区和英国用户的特定权利
- 访问数据。如果出现提示,我们将确认我们是否正在处理您的个人数据,如果是,我们将向您提供该个人数据的副本,以及任何其他相关详细信息。如果您需要更多副本,我们可能需要收取合理的费用,但这可以讨论并视情况而定。
- 限制个人数据的处理。在某些情况下,您可以要求我们限制或“阻止”对您的个人数据的处理,例如,如果您对数据的准确性提出质疑或反对我们处理数据。我们会在解除任何处理限制之前通知您。如果我们与他人共享您的个人数据,我们会尽可能通知他们该限制。如果收到提示,并且这样做是可能且合法的,我们还会通知您我们已共享或将要共享您的个人数据的人,以便您直接与他们联系。
反对意见。您可以:
- 要求我们随时停止处理您的个人数据,我们会遵守照办。如果我们依靠合法利益来处理您的个人数据,那么除非我们有令人信服的合法处理依据,否则这应该不是问题。
- 反对我们随时为直接营销目的处理您的资料。这可以通过点击我们的营销电子邮件中的“取消订阅”按钮来完成;以及
- 拒绝通过电子邮件接收服务通知(例如,当您订阅的用户发布图表,观点等)时,可以在用户设置中进行修改。
- 撤回同意。如果我们依赖您的同意来处理您的个人数据,您有权随时撤回该同意。这不会影响我们在收到您希望撤回同意的通知之前,处理您的数据的合法性。我们强调,如果有其他合法理由,我们通常不会依赖您的同意来允许我们处理您的个人数据。如果我们确实依赖您的同意,我们会在那时向您明确说明。
- 查看和更正数据。您有权更正不准确的个人数据,或补充不完整的个人数据。为此,每个用户都可以在个人资料设置中查看、管理和/或更新其个人数据。
如果我们与他人共享您的个人数据,我们将在可能的情况下通知他们任何更正。如果出现提示,并且在可能且合法的情况下这样做,我们还将通知您我们与之共享您个人数据的单位,以便您在需要时可以直接与他们联系。
删除数据。您有权拒绝使用我们的服务,并可在某些情况下要求我们删除或移除您的个人数据。如果我们与他人共享您的数据,我们会尽可能通知他们所做的编辑。如果收到提示,并且尽可能且合法,我们还会通知您我们与谁共享了您的个人数据,以便您在需要时直接联系他们。
请参阅“用户帐户删除”部分以了解更多详细信息。
数据保留。我们将保留您的个人数据(1)直到您决定删除您的帐户(根据要求),或(2)根据法律要求或合法商业目的需要(即出于税务、法律、会计、欺诈或滥用预防和/或其他目的)。即使帐户被删除后,这些数据仍可保存。
适用保留期限届满后,我们将根据适用法律和法规安全地销毁掉您的个人资料。在某些情况下,我们可能会匿名化您的个人资料,以使不再与您关联。在这种情况下 ,此类资料将不再视为个人资料。
如果您同意接收营销信息,我们将保留您的数据,直到您取消订阅为止,您可以通过我们营销电子邮件末尾的“取消订阅”按钮取消订阅。未来可能会添加其他取消订阅方法。
- 数据可移植性。您有权从我们这里获取您的个人数据,这些数据是您同意提供给我们的,或是我们与您签订合同时根据需要提供给我们的。我们将以结构化、常用且机器可读的格式向您提供您的个人数据。如果您愿意,您可以在其他地方重复使用它。
国际数据传输
加利福利亚州用户的特定权利
- 要求我们向您披露过去 12 个月内收集和使用个人信息的具体情况的权利。我们收集和披露的个人信息类别列于“我们收集的个人数据”一节,可能披露个人信息的第三方类别列表列入“我们何时共享个人信息”一节。如果您想行使数据可移植性请求,请联系我们。此外,我们不会出售用户的个人信息。
- 要求删除我们从您处收集的个人信息的权利。请参阅“用户帐户删除”板块,了解更多详细信息。
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