安卓设备推送通知故障排除

如果您仍然无法接收推播通知,请按照以下步骤操作。具体步骤取决于您的设备型号和作业系统。



一般步骤

请确保您的TradingView app的设定正确无误:
确保以正确的方式建立快讯(细节可在此处找到)。
确保使用正确的凭据登录(与建立快讯的用户相同)。
请确保您的设备设定正确无误:
检查您的网路连接:
确保不在飞行模式。您可以透过以下方式执行此操作:* Android手机设定 > 网路和Internet > 切换以打开和关闭飞行模式;
检查您的WiFi/行动通讯的连接;
如果您使用的是具有防火墙的企业WiFi,请联系您的网路管理员;
确保您的VPN、代理主机或其他应用程式不限制访问网路;
将TradingView app更新到最新版本;
将Google Play services app更新到最新版本;
请注意,Android 5和 iOS 10(或更高的版本)作业系统支援TradingView app。请确保您的设备已安装其中一个作业系统。
请确保您的设备上的时间设定正确(符合您的时区)。您可能希望使用此网站来比较时间 - https://time.is。
检查通知托盘 (notifications tray) 中是否显示来自其他应用的通知。
确保为TradingView app启用了通知功能。
检查您的设备是否有足够的储存空间(内建储存空间,而不是SD卡)
检查您的设备是否允许在睡眠模式下访问WiFi/行动通讯数据:Android手机设定 > Wi-Fi > 进阶 > 在睡眠期间一直保持Wi-Fi开启。
确保TradingView app在自动运行管理器 (Autorun Manager) 中列入白名单(如果它已安装在您的设备上)。



操作系统设定的差异(通知)


Android 5

为TradingView app启用通知。
Android手机设定 > 声音和通知 > App/应用程式通知 > TradingView > 确认没有被停用
确保app可在 请勿打扰模式 下工作
Android手机设定 > 声音和通知 > App/应用程式通知 > TradingView > 启用设定为优先级
必须启用背景数据
Android手机设定 > 数据使用 > 手机数据使用 > TradingView > 背景数据 > 启用无限制数据使用
Android手机设定 > 数据使用 > 选单 > 如果您选择了“限制应用程式背景数据”,请确保允许TradingView可以工作。


Android 6

确保TradingView app拥有所有权限
Android设定app > App和通知(依据您的设备,可能会有所不同)> TradingView > App权限(依据您的设备,可能会有所不同)> 将权限开启
确保可以在 请勿打扰模式 下接收通知
Android手机设定app > 声音 > 请勿打扰 > 停用
确保TradingView app不是电池优化的一部分
进阶设定工具列图示 > 电池优化 > 选择' '所有app' > TradingView > 选择' '不优化' > 完成 > 重新启动手机
Android手机设定 > App > 进阶设定工具列图示 > 特殊访问 > 电池优化 > 选择 '所有app' > TradingView >选择 '不优化'。
Android手机设定 > 电池 > 选单 > 电池优化 > 选择 '所有app' > TradingView >选择 '不优化'。
Android手机设定 > App > 进阶设定工具列图示 > 忽略优化 > 选择 '所有app' > TradingView >选择 '允许'。
启用背景数据
Android手机设定 > 数据使用 > 手机数据使用 > TradingView > 背景数据 > 启用无限制数据使用。


Android 7

按照与Android 6中相同的步骤操作
启用背景数据
Android手机设定 > 数据使用 > 数据保护程式 (Data Saver) > 如果停用了数据保护程式,请在此处停止。如果启用了数据保护,请至 不受限制的数据访问 (Unrestricted data access) > 启用TradingView。

Android 8及更高版本

按照Android 6(或更高的版本)中的相同步骤操作
允许TradingView app在背景运行
Android手机设定 > App > App资讯 > 点击我们app > 电池 > 打开 '背景活动' 选项
Android手机设定 > 数据使用 > 数据保护程式 (Data Saver) > 如果停用了数据保护程式,请在此处停止。如果启用了数据保护,请至 不受限制的数据访问 (Unrestricted data access) > 启用TradingView。



特定设备的设定

三星

Android手机设定 > App > TradingView > 行动数据 > 允许使用背景数据。
Android手机设定 > 安全 > 自动启动管理 > 启用TradingView。
Android手机设定 > Wi-Fi > 进阶 > 在睡眠期间保持Wi-Fi开启。
Android手机设定 > 设备维护 > 电池 > 选单 > App电源监控 > 停用或有选择地从 设定 > 设备维护 > 电池 中选择要休眠的app,确保从睡眠列表中排除TradingView。
Android手机设定 > 设备维护 > 电池 > 省电模式 > 停用以调整为MID。
Android手机设定 > 电池 > 详细资讯 > TradingView > 关闭。
Android手机设定 > 电池 > 电池使用 > 选单 > 优化电池使用 > 选择 '所有app' > 停用TradingView。
Android手机设定 > 电池 > 未监控的app > 增加app > TradingView > 完成 > 重新启动手机。
Android手机设定 > App > 选单 > 特殊访问 > 优化电池使用情况 > 选择可能会显示 '未优化的app' 的下拉选单并切换到'所有应用' > 找到TradingView并点击开关将其关闭。


华硕/ZenFone

Android手机设定 > 电源管理 > 自动启动管理员 > 下载页面 > 为TradingView选择 '允许'。

HTC

Boost + app > 优化背景应用程式 > TradingView > 选择 '关闭'。


华为

Android手机设定 > App > TradingView > 电源使用详细资讯 > App启动 > 设定为手动管理并启用以下选项:自动启动、辅助启动、背景运行。
电话管理员app > 电池管理员(或Energy Saver)> 受保护的app > 启用TradingView。
Android手机设定 > 进阶设定 > 电池管理员(或Energy Saver)> 受保护的app > 启用TradingView。
Android手机设定 > '全部' 标签 > 受保护的app > 启用TradingView。
电话管理员app > 受保护的app > 启用TradingView。
Android手机设定 > App > 进阶/特殊访问 > 忽略电池优化 > 所有App(下拉选单)> 启用TradingView。
Android手机设定 > 电池 > 启动 > TradingView。
Android手机设定 > App > TradingView > 数据使用 > 背景数据 > 启用。
Android手机设定 > 通知面板和状态列 > 通知中心,查找TradingView并启用 "允许通知和优先显示" (Allow Notifications and Priority Display)。


联想

Android手机设定 > 电源管理员 > 背景app管理 > 将TradingView增加到不受限制的列表或允许TradingView自动启动。


诺基亚

Android手机设定 > 电池 > 背景活动管理员 > 确保TradingView的触发为停用 (the toggle is disabled)。


OnePlus

Android手机设定 > App > 齿轮图示 > App自动启动 > 在背景启用TradingView启动。
Android手机设定 > 电池 > 选单 > 嗜睡模式和App休眠模式 (Aggressive Doze & App Hibernation) > 停用此模式或防止在此模式下限制TradingView。
Android手机设定 > App > 选单 > 自动运行 > 停用此模式或防止在此模式下限制TradingView。


OPPO

App > 安全中心 > 隐私权限 > 自动运行管理(或启动管理员)> 启用TradingView。
Android手机设定 > App管理 > 运行页签 > 启用TradingView。


Sony

Android手机设定 > 储存和记忆体 > 关闭 '智能清理员' (Smart cleaner) 选项,或继续点击右上角的三个点 > 进阶 > 将TradingView增加到白名单。


Vivo

App drawer > iManager > App管理员 > 自动启动管理员 > 允许TradingView在背景自动启动。


小米 / MIUI

App抽屉 > 安全App > 权限 > 点击自动启动 > 启用TradingView。
Android手机设定 > 服务 > 安全性 > 权限 > 自动启动 > 启用TradingView。
Android手机设定> 其他设定> 电池和性能> 管理应用的电池使用情况> 关闭'省电模式' > 开启安全App > 找到权限> 增加TradingView到自动启动> 调用任务管理员> 查找TradingView > 向下拖动直到显示了挂锁图示(padlock icon)。
Android手机安全App > 设定 > 数据使用 > 允许背景数据。


其他设备

如果您的手机不在上列名单,您需要检查以下类别中的设定:

通知
优先模式
电池和优化
后台权限
自动开启



其他设定

重要提示:仅当您知道它们的用途时才能更改以下设定:

更改VPN设定
Android手机设定 > 更多(在无线和网路下)> VPN,然后停用Wi-Fi智能助理。
确保允许 *.whispersystems.org、TCP埠口80, 443, 和31337以及所有UDP。如果您有通透式或反向代理,则需要支援WebSockets。

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