我支付了方案费用，但我的帐户尚未升级。我如何联系客服人员？

1. 确保您登录到您被收费的帐户。完成付款后，您可以在我们通过电子邮件发送给您的发票中查看用户名。也许您无意中创建了另一个您当前登录的免费帐户。 如果这是导致问题的原因，则只需登录正确的帐户即可享受付费功能。 请注意，如果系统发现升级后的帐户（我们认为是您的帐户），我们会通过弹出消息通知您。
2. 银行/支付处理机构尚未处理付款。有时这可能需要几个小时，并且超出我们的控制范围。请稍后检查您的订阅状态。
3. 如果您不知道付费帐户的名称/电子邮件，请填写付款搜索表。它有必填字段，但请向我们提供尽可能多的付款详细信息，以便我们快速定位交易。 请注意所使用的付款方式。我们的经理将通过您在表格中指定的邮件与您联系，并帮助您找到付费帐户。

如果您没有我们的任何帐户，请点击这里。