我被收费了,但我没有升级的帐户。我如何联系客服?

1. 请确保您已登录到您被收取费用的帐户。也许您无意中创建了您当前登录的另一个免费帐户。如果这是导致问题的原因,那么只需登录正确的帐户即可享受付费功能。请注意,如果系统发现一个被我们认为是您的升级帐户,我们将通过弹出消息通知您。

2. 如果您不知道您的付费帐户的名称/电子邮件,或者您从未在我们这里注册过任何帐户,请填写付款搜索表。它有必填字段,但请向我们提供尽可能多的付款详细信息,以便我们快速找到交易。注意使用过的付款方式。我们的经理将通过您在表格中指定的邮件与您联系,并帮助您找到付费账户或获得退款,以防发生不必要的费用。